aac67-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

aac67 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের ওয়েবসাইট aac67.org-এ প্রবেশ করলে বা আমাদের সেবা ব্যবহার শুরু করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানানো যে aac67 আপনার কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কী কাজে লাগায়, কার সাথে শেয়ার করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী কী পদক্ষেপ নেওয়া হয়। আমরা বিশ্বাস করি যে তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত এবং সেই লক্ষ্যে আমরা সর্বদা কাজ করে যাচ্ছি।

এই নীতি বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে যারা aac67 ব্যবহার করছেন। আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।

তথ্য সংগ্রহের ধরন

aac67 তার সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা এবং ব্যবহারকারীদের সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। সংগৃহীত তথ্যকে মূলত তিনটি ভাগে ভাগ করা যায়।

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয়গত তথ্য

যখন আপনি aac67-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর অগ্রাধিকার)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের বিভাগ বা জেলা
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)

২.২ আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

ডিপোজিট, উত্তোলন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা সংগ্রহ করি:

• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• ডিপোজিট ও উত্তোলনের তারিখ ও সময়
• Visa/Mastercard-এর ক্ষেত্রে কার্ড নম্বরের শেষ চারটি অঙ্ক (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না)

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• পাতা পরিদর্শনের সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
• রেফারেল URL ও সার্চ কীওয়ার্ড
• লগইন সময় ও সক্রিয়তার ইতিহাস

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

aac67 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো নিচে বিস্তারিত তুলে ধরা হয়েছে:

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

aac67 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইট ভিজিটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৪.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য এই কুকিগুলো প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ট্রাফিক বিশ্লেষণ, জনপ্রিয় পাতা চিহ্নিতকরণ এবং ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি সনাক্তকরণ, স্বয়ংক্রিয় বট আক্রমণ প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট-সংক্রান্ত কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

aac67 সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে। নিচে সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:

৫.১ পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী

bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য এই সেবা প্রদানকারীদের কাছে পাঠানো হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৫.২ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-র মতো গেম স্টুডিওর সাথে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য শেয়ার করা হয়। ব্যক্তিগত পরিচয়গত তথ্য শেয়ার করা হয় না।

৫.৩ আইনি কর্তৃপক্ষ

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে শুধুমাত্র অনুরোধকৃত তথ্যই প্রদান করা হবে।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

aac67 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের মাল্টি-লেয়ার সিকিউরিটি কাঠামো নিচে বর্ণনা করা হয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেট া আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ করা হয় — কোনো অবস্থাতেই সাদা টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য মোবাইল OTP যাচাইকরণ ব্যবস্থা সক্রিয় রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার এন্টারপ্রাইজ-গ্রেড ফায়ারওয়াল ও DDoS মিটিগেশন সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করে দুর্বলতা চিহ্নিত করে।
• ডেটা ব্যাকআপ: ব্যবহারকারীর তথ্য এনক্রিপ্টেড অফসাইট ব্যাকআপে সংরক্ষণ করা হয় যাতে প্রযুক্তিগত সমস্যায় ডেটা হারানোর ঝুঁকি না থাকে।
• কর্মীদের অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

ব্যবহারকারীর অধিকার

aac67-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ডেটার উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তার সম্পূর্ণ তালিকা জানতে চাইতে পারেন। অনুরোধের ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা তথ্য সরবরাহ করব।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার প্রোফাইলে ভুল বা পুরানো তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে)।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার লেনদেন ইতিহাস ও অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে (CSV বা PDF) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন এবং প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে সদস্যপদ বাতিল করতে পারেন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার: যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার পরই অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

aac67 প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর আরও ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি কারণে)।
• লেনদেন রেকর্ড: প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• লগইন ও সেশন লগ: সর্বোচ্চ ১২ মাস পর্যন্ত নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করা হয়।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: গ্রাহক সেবার কথোপকথন ও ইমেইল ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• কুকি ও অ্যানালিটিক্স ডেটা: বেশিরভাগ কুকি ৩০ দিন থেকে ১ বছরের মধ্যে মেয়াদ উত্তীর্ণ হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচিতকরণ (anonymization) প্রক্রিয়ার মাধ্যমে পরিসংখ্যান ডেটায় রূপান্তরিত করা হয়, যা থেকে আর কোনো ব্যক্তির পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব নয়।